Nest Bank jako pierwszy bank w Polsce wprowadza logowanie dynamicznym kodem numerycznym. Metoda umożliwi potwierdzenie tożsamości z poziomu aplikacji mobilnej. Nowe rozwiązanie zwiększy wygodę użytkowników, ł jednocześnie zachowując wysokie standardy bezpieczeństwa.
Wdrożenie logowania kodem to milowy krok w realizacji naszej strategii dostarczania najbardziej intuicyjnej bankowości na rynku. Jesteśmy pierwszym bankiem w Polsce, który zdecydował się na tak głęboką integrację aplikacji mobilnej z bankowością internetową . Co kluczowe, stworzyliśmy autorski, innowacyjny framework skanowania i przetwarzania kodów, który w przyszłości będziemy mogli elastycznie wykorzystać w wielu innych procesach obsługowych i sprzedażowych, podkreśla Michał Koszykowski, Dyrektor Biura Bankowośći Elektronicznej i UX .
Priorytet: doświadczenie klienta i bezpieczeństwo
Analizy zachowań konsumenckich pokazują jednoznacznie - rośnie liczba użytkowników bankowych aplikacji mobilnych. Według raportu ZBP NetB@nk w IV kwartale 2025 roku było ich już 27 milionów*. Towarzyszy temu widoczny, 4 -procentowy spadek liczby klientów korzystających z tradycyjnej bankowości internetowej.
W Nest Banku około 90% klientów indywidualnych korzysta z aplikacji (dane własne). Logowanie za jej pomocą umożliwia klientom szybszy dostęp do tego kanału. Jest to także ułatwienie dla klientów biznesowych mikro i mniejszych firm.
Jak to działa? Logowanie prostsze niż kiedykolwiek
- Dynamiczny kod numeryczny: po jego kliknięciu system generuje unikalny, 12-cyfrowy kod, który jest ważny przez 60 sekund.
- Automatyczne odświeżanie: gdy czas upłynie, system automatycznie wygeneruje nowy kod. Mechanizm automatycznego odświeżania działa maksymalnie 3 razy. Po trzeciej próbie użytkownik musi wygenerować kolejny kod ręcznie.
- Skanowanie i autoryzacja: klient uruchamia aplikację mobilną, wybiera opcję „Zaloguj się kodem” na ekranie startowym (lub w ustawieniach po zalogowaniu), udziela dostępu do aparatu jeśli wcześniej nie wyrażał takiej zgody i nakierowuje telefon na ekran komputera. Kod jest skanowany w pełni automatycznie. Po zeskanowaniu kodu, klient wybiera swój obrazek bezpieczeństwa i loguje się do bankowości internetowej.
Wysoki poziom bezpieczeństwa i uwierzytelnienie awatarem
Mimo prostoty, proces ten spełnia kryteria bezpieczeństwa. Logowanie jest bezpośrednio powiązane z profilem klienta w aplikacji mobilnej. Co istotne, podczas logowania za pomocą kodu konieczne jest dodatkowe potwierdzenie tożsamości awatarem. Ten dodatkowy krok zwiększa bezpieczeństwo całego procesu logowania. Klient zatwierdza operację na swoim zaufanym urządzeniu mobilnym (np. biometrią lub PIN-em), co natychmiastowo uwierzytelnia sesję w przeglądarce.
Ze względów bezpieczeństwa, po zalogowaniu się do bankowości internetowej za pomocą kodu, użytkownik nie ma możliwości natychmiastowej zmiany swoich limitów transakcyjnych. Aby dokonać tak wrażliwych zmian w konfiguracji konta, wymagane jest tradycyjne zalogowanie loginem i hasłem.
* Raport ZBP, NetB@nk, https://www.zbp.pl/aktualnosci/wydarzenia/raport-netb@nk-27,7-mln-aktywnych-uzytkownikow-bankowosci-mobilnej
